Terma dan Syarat Penggunaan onebet2u

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan onebet2u ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform onebet2u, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika berkenaan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab onebet2u, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan kami.

2 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan onebet2u secara penuh, anda perlu mendaftar dan membuka satu akaun yang sah. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut dengan tepat dan benar:

• Nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia
• Alamat e-mel yang aktif dan mudah dihubungi
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur
• Kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi bersama mana-mana pihak

onebet2u berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau bukti alamat kediaman, bagi memastikan keselamatan akaun dan kepatuhan terhadap keperluan pelesenan.

3 Had Umur dan Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform onebet2u adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Ini merupakan syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan secara rasmi bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Sekiranya terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa seorang pemain masih di bawah umur, onebet2u berhak untuk menggantung atau menutup akaun tersebut dan menahan sebarang bayaran tertunggak sehingga pengesahan umur yang memuaskan diberikan.

Selain had umur, anda juga mengesahkan bahawa:

• Anda tidak termasuk dalam senarai larangan pertaruhan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan
• Anda tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau pihak ketiga
• Anda menggunakan dana peribadi anda sendiri dan bukan dana yang diperoleh secara haram
• Anda tidak terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

Semua transaksi kewangan di platform onebet2u tertakluk kepada had berikut yang terpakai untuk semua kaedah pembayaran:

• Deposit minimum: RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi
• Masa pemprosesan pengeluaran: dalam masa 1 jam setelah semua pengesahan diselesaikan

Kaedah pembayaran yang diterima merangkumi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau e-wallet yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk membuat deposit, bagi tujuan pengesahan dan keselamatan. Permintaan pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses dan akan ditolak secara automatik.

onebet2u tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan kepada pemain bagi transaksi deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

5 Terma Bonus dan Promosi

onebet2u menawarkan pelbagai promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan.

Bonus Aluan 100%: Pemain baharu layak menerima bonus padanan deposit pertama sebanyak 100% sehingga nilai maksimum RM500. Syarat pertaruhan adalah sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima.

Contoh pengiraan syarat pertaruhan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki akaun RM200 → Syarat pertaruhan: RM100 × 20 = RM2,000
• Deposit RM1,200 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,700 → Syarat pertaruhan: RM500 × 20 = RM10,000

Sebelum syarat pertaruhan dipenuhi, baki bonus tidak boleh dikeluarkan. Hanya bahagian wang nyata (bukan bonus) dalam akaun anda yang layak untuk pengeluaran awal, tertakluk kepada syarat lain yang berkenaan.

onebet2u berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem promosi atau percubaan memperoleh bonus secara tidak sah, kami berhak membatalkan bonus berkenaan dan mengambil tindakan selanjutnya ke atas akaun tersebut.

6 Tanggungjawab dan Kelakuan Pemain

Sebagai pengguna onebet2u, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di dalam akaun anda. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan sistem bonus secara tidak adil
• Mengakses platform menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau keselamatan platform
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk deposit
• Memberikan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan pelanggan

onebet2u menggalakkan perjudian yang bertanggungjawab. Jika anda merasakan aktiviti pertaruhan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan atau kesihatan mental anda, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan maklumat lanjut.

7 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun onebet2u anda. onebet2u tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel dengan segera. onebet2u tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian atau kegagalan anda untuk melindungi kata laluan sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

onebet2u berhak menangguhkan atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan, manipulasi atau aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan
• Pemain terbukti masih di bawah umur 21 tahun
• Permintaan eksklusi kendiri oleh pemain itu sendiri
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang nyata yang masih ada (setelah tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

9 Had Liabiliti Platform

Platform onebet2u disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti atau jaminan tersirat. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Keputusan permainan atau taruhan yang merugikan
• Gangguan teknikal atau luar jangka yang menyebabkan sambungan terputus
• Ketidakupayaan mengakses platform akibat penyelenggaraan yang dijadualkan
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit daripada penggunaan perkhidmatan

onebet2u berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa. Walau bagaimanapun, dalam hal berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang sedang berlangsung, kami akan menyiasat dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod sistem yang tersimpan.

10 Pindaan Terma dan Syarat

onebet2u berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan tarikh sebarang perubahan terkini dibuat.

Penggunaan berterusan platform onebet2u selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Terma yang terbaru. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan dengan akaun, transaksi, bonus atau keputusan permainan, pemain dikehendaki menghubungi pasukan sokongan pelanggan onebet2u terlebih dahulu melalui Live Chat atau e-mel untuk mendapatkan penyelesaian awal.

Pasukan kami akan menyiasat setiap pertikaian secara adil dan telus berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Keputusan onebet2u dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad, melainkan terdapat bukti kukuh yang menunjukkan ralat pihak kami.

onebet2u beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk menjalankan semua perkhidmatan dengan cara yang adil, telus dan bertanggungjawab. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan pada peringkat dalaman akan dirujuk kepada badan kawal selia pelesenan yang berkaitan.

12 Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan onebet2u sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform onebet2u dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami beroperasi sepanjang waktu untuk memastikan semua pertanyaan dan pertikaian ditangani dengan cepat dan profesional. Kami menyediakan sokongan sepenuhnya dalam Bahasa Melayu untuk keselesaan pemain Malaysia.